Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pela Stripe, nossa parceira de pagamentos. Para pedir um reembolso:

• Acesse o portal de assinatura no seu painel e solicite o cancelamento; ou
• Escreva para contato@pradoinova.com.br e nossa equipe encaminha a solicitação.

Prazos e cancelamento

Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado; o prazo de crédito depende do seu banco ou operadora. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento pelo painel ou pelo portal de assinatura, mantendo acesso até o fim do período já pago.

Mais informações

Após a aprovação, o valor é devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo praticado pela instituição financeira ou pela administradora do cartão.