Termos de Uso

1. Quem somos e aceitação

Estes Termos regem o uso da plataforma de gestão de projetos PRADO INOVA SOLUÇÕES, fornecida por PRADO INOVA SOLUÇÕES, CNPJ 27.639.912/0001-64 ("nós", "nossa"). Ao criar uma conta, assinar um plano ou continuar utilizando o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la.

2. O serviço

Fornecemos um software como serviço (SaaS) acessado pela internet, com recursos de quadros Kanban, gráfico de Gantt, colaboração e relatórios, conforme o plano contratado. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a plataforma dentro dos limites do seu plano.

3. Conta e credenciais

• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo.
• Você responde por toda atividade realizada com sua conta.

4. Uso indevido

É proibido, entre outras condutas:

• Usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem a legislação aplicável.
• Praticar fraude, envio de spam ou engenharia social contra outros usuários.
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• Interferir na segurança do serviço, incluindo distribuição de malware, varredura de vulnerabilidades sem autorização, raspagem de dados ou tentativa de burlar limites técnicos.
• Fazer engenharia reversa, revender ou redistribuir a plataforma.

5. Propriedade intelectual

A plataforma, seu código, documentação, marcas e identidade visual permanecem de nossa propriedade exclusiva. Os dados e conteúdos que você insere continuam seus; você nos concede uma licença limitada para hospedá-los e processá-los apenas para prestar o serviço.

6. Nível de serviço e garantias

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e estável, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei, excluímos garantias implícitas de adequação a uma finalidade específica e de comercialização.

7. Pagamentos, assinaturas e impostos

As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual), conforme o plano escolhido, e renovam automaticamente até o cancelamento. Condições de pagamento, faturamento, impostos, cancelamento e reembolso são regidas pelos Termos do Consumidor da Stripe. Veja também nossa Política de Reembolso.

8. Processamento de pagamentos

As vendas são realizadas por PRADO INOVA SOLUÇÕES (CNPJ 27.639.912/0001-64). O processamento de pagamentos e a cobrança recorrente são feitos pela Stripe. Solicitações sobre cobrança, faturas, cancelamento e reembolso devem ser enviadas diretamente para o nosso suporte.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação material destes Termos, inadimplência, risco de fraude ou segurança, ou violações repetidas de nossas políticas. Encerrada a conta, você terá um prazo razoável para exportar seus dados antes da exclusão.

10. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade agregada é limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou perda de reputação. Não excluímos responsabilidade por fraude, dolo, morte ou dano pessoal, quando a lei não permitir.

11. Indenização

Você nos indenizará por reclamações decorrentes do conteúdo inserido por você, do uso ilícito da plataforma ou de violação destes Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da PRADO INOVA SOLUÇÕES para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável a consumidores.

13. Alterações, cessão e força maior

Podemos atualizar estes Termos, comunicando alterações relevantes com antecedência razoável. Você não pode ceder este contrato sem nosso consentimento; podemos cedê-lo em caso de reorganização societária. Nenhuma parte responde por eventos fora de seu controle razoável.